Cara Analisa Time-to-Recovery setelah Incident
Dalam dunia operasional IT dan layanan digital, insiden itu bukan soal jika, tapi kapan terjadi. Bisa berupa server down, API gagal merespons, atau data keluaran yang tidak sinkron. Yang jadi pembeda bukan seberapa sering insiden muncul, tapi seberapa cepat tim bisa memulihkan layanan. Nah, inilah yang dikenal sebagai Time-to-Recovery (TTR)